Vilkår
Handelsbetingelser
Betalingsmetoder:
Du kan betale din ordre med følgende betalingskort:
-Dankort
-eDankort
-Visa
-Visa Dankort
-Visa Electron
-MasterCard
-MasterCard Debit
-Viabill
Bestiller du udenfor Danmark skal dit betalingskort være understøttet af Verified by Visa, SecureCode eller J/Secure.
Vi har indgået aftale med ViaBill, som giver dig mulighed for at købe alt dit tøj på afbetaling. Slip for at betale her og nu, og betal i stedet et mindre beløb pr. måned.
Fordelene ved at vælge VIABILL ved betaling:
- Shop for 2.000 kr., som kan hæves yderligere til 5.000 kr. og 20.000 kr.
- Du kan skubbe betalingen 30 dage, gebyrfrit.
- Ønsker du at dele din betaling op, er der et månedligt gebyr på 39-49 kr.
- Du modtager dine varer før du betaler.
- Du kan få delt betalingen op i mindre bidder.
- Betal lidt af ordren hver måned i op til 10 måneder.
Kampagner:
Hvis du bestiller for over DKK 1000,- giver vi gratis fragt i Danmark.
Bestil et skateboard og vi giver gratis Collabo griptape med i købet!
Web deals, udsalg og tilbudspriser er kun gældende på webshoppen. Det gælder ikke i den fysiske butik i Esbjerg medmindre andet står skrevet.
Finder du et produkt på en anden dansk onlinebutik til en billigere pris er du velkommen til at skrive en mail til os, og så kan vi lave en aftale om prissammenligning.
Rabatkoder gælder ikke på allerede nedsatte varer.
Alle priser er inklusiv dansk moms på 25%.
Fortrydelsesret:
- Du har 30 dages fortrydelsesret fra varen er leveret.
- Fortryder du købet, skal du underette os i en e-mail og oplyse dit faktura/ordrenummer.
- Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til Collabo senest den 30. dag efter modtagelsen.
- BEMÆRK - VI TAGER KUN IMOD RETURPAKKER SENDT MED POSTNORD, OMDELT TIL ADRESSEN.
- Fortrydelsesretten gælder ikke varer, som vi skaffer hjem specielt til dig.
- Mængderabatter annulleres hvis dele af ordren returners.
- Når du sender varen tilbage, skal den være i samme stand, som da du modtog den.
- Det vil sige varen skal leveres tilbage ubrugt i original emballage.
- Alle mærker skal forblive på tøjet, ellers antages det som være brugt.
- Hvis sko leveres tilbage skal skokassen være intakt. (Ingen labels eller tape på kassen)
- Hvis caps leveres tilbage skal de sendes i en hård kasse så cappen ikke bliver bøjet.
Overholdes ovenstående ikke, forbeholder vi os retten til at afvise en returnering.
Pengene retur:
Ønsker du pengene retur af ordrebeløb, forsøger vi at gøre det hurtigst muligt. Dog kan det tage op til 5 arbejdsdage til beløbet er tilbageført til din konto.
Returnering af julegaver:
Hvis du ønsker at returnere en julegave skal det foregå så vi har pakken i Collabo senest d. 9 Januar.
Reklamationsret:
Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til Collabo.
Klager over fejl ved varen skal ske indenfor rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen.
Hvis du har en vare du vil reklamere over, så send en mail til: info@collabo.dk (Husk at oplyse ordrenummer/faktura nummer, samt billeder og beskrivelse af fejlen)
Reklamationsretten varer 2 år fra modtagelsen af varen.
Når vi modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Vi vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal gives et afslag i prisen.
Kontakt os hvis du er i tvivl om noget vedr. returvarer og reklamationer.
Kontaktinformation:
Collabo
Smedegade 24
6700 Esbjerg
Danmark
E-mail: info@collabo.dk
Fragt og levering i Danmark:
OBS!!!
Bestiller du en fredag inden kl. 16:00 med levering til nærmeste Posthus eller Postboks, kan du afhente ordren om Lørdagen i nærmeste Posthus eller Postboks.
Ved køb over DKK 1000,- leverer vi gratis i Danmark.
Levering til privatadresser under DKK 1000,- koster fra DKK 29,-
Evt pris til levering på arbejdsplads fra DKK 49,-
Kontakt os hvis du har spørgsmål til fragt og levering.
info@collabo.dk
Leveringstiden er 1-2 dage og hvis leveringstiden ikke kan overholdes, kontakter vi dig og oplyser hvornår du kan forvente at få leveret varen.
Køber du varen på en hverdag inden kl. 16 afsender vi varen samme dag. Køber du en vare i weekenden eller på en helligdag, afsender vi varen den næstkommende hverdag.
Hvis du har betalt for en vare og ikke har fået den leveret til tiden, bedes du kontakte os så vi kan finde ud af, om der er en fejl og om pakken skal efterlyses hos PostNord.
Vi sender alle ordrer ud med PostNord, så alle pakker er forsikrede og har et pakkenummer så de altid kan spores.
Når en ordre sendes afsted, modtager kunden automatisk en mail med et pakkenummer.
Returnering:
Er du i tvivl om størrelsen, eller vil du have en billig løsning til at sende din pakke retur?
Så angiv blot i kommentarfeltet, at du ønsker en returlabel. Så bliver den sendt med pakken. I tilfælde af ombytning til anden størrelse er det omkostningsfrit, men ønsker man penge retur fratrækker vi DKK 49,- fra din betaling ved brug af returlabel!
Hos Collabo støtter vi en grønnere fremtid. Af den grund sender vi ikke returlabels med alle ordre, da størstedelen af dem vil gå til spilde. I stedet tilbyder vi at sende returlabels via e-mail, såfremt dette bliver aktuelt.
Cookies:
På Collabo.dk anvender vi cookies for at personalisere kundens online oplevelse samt at indsamle statistiske data til forbedringstiltag.
Personoplysninger:
Collabo.dk er ansvarlige for alle personlige oplysninger som eksempelvis navn, adresse og telefonnummer, som du videregiver til os, når du handler på collabo.dk. Oplysningerne opbevares hos collabo.dk, som naturligvis også tager ansvaret for disse fortrolige oplysninger.
Når du videregiver dine personlige oplysninger til collabo.dk, bekræfter du samtidigt, at collabo.dk kan anvende den indsamlede information til at opfylde deres forpligtelser over for dig og tilbyde dig den service, du forventer. Du har ret til at kontakte Collabo.dk og få oplyst, hvilke personlige oplysninger de har registreret. Hvis oplysningerne er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du bede om at få dem ændret eller slettet. Du kan når som helst tilbagekalde din tilladelse til, at Collabo.dk bruger dine oplysninger med henblik på markedsføring. Collabo.dk formidler, sælger eller udveksler aldrig dine oplysninger til tredjepart i markedsføringsøjemed uden for Collabo.dk. Oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun til at opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde.
Dine oplysninger opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Du kan betale din ordre med følgende betalingskort:
-Dankort
-eDankort
-Visa
-Visa Dankort
-Visa Electron
-MasterCard
-MasterCard Debit
-Viabill
Vi har indgået aftale med ViaBill, som giver dig mulighed for at købe alt dit tøj på afbetaling. Slip for at betale her og nu, og betal i stedet et mindre beløb pr. måned.
Fordelene ved at vælge VIABILL ved betaling:
- Shop for 2.000 kr., som kan hæves yderligere til 5.000 kr. og 20.000 kr.
- Du kan skubbe betalingen 30 dage, gebyrfrit.
- Ønsker du at dele din betaling op, er der et månedligt gebyr på 39-49 kr.
- Du modtager dine varer før du betaler.
- Du kan få delt betalingen op i mindre bidder.
- Betal lidt af ordren hver måned i op til 10 måneder.
Kampagner:
Hvis du bestiller for over DKK 1000,- giver vi gratis fragt i Danmark.
Bestil et skateboard og vi giver gratis Collabo griptape med i købet!
Web deals, udsalg og tilbudspriser er kun gældende på webshoppen. Det gælder ikke i den fysiske butik i Esbjerg medmindre andet står skrevet.
Finder du et produkt på en anden dansk onlinebutik til en billigere pris er du velkommen til at skrive en mail til os, og så kan vi lave en aftale om prissammenligning.
Rabatkoder gælder ikke på allerede nedsatte varer.
Alle priser er inklusiv dansk moms på 25%.
Fortrydelsesret:
- Du har 30 dages fortrydelsesret fra varen er leveret.
- Fortryder du købet, skal du underette os i en e-mail og oplyse dit faktura/ordrenummer.
- Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til Collabo senest den 30. dag efter modtagelsen.
- BEMÆRK - VI TAGER KUN IMOD RETURPAKKER SENDT MED POSTNORD, OMDELT TIL ADRESSEN.
- Fortrydelsesretten gælder ikke varer, som vi skaffer hjem specielt til dig.
- Mængderabatter annulleres hvis dele af ordren returners.
- Når du sender varen tilbage, skal den være i samme stand, som da du modtog den.
- Det vil sige varen skal leveres tilbage ubrugt i original emballage.
- Alle mærker skal forblive på tøjet, ellers antages det som være brugt.
- Hvis sko leveres tilbage skal skokassen være intakt. (Ingen labels eller tape på kassen)
- Hvis caps leveres tilbage skal de sendes i en hård kasse så cappen ikke bliver bøjet.
Overholdes ovenstående ikke, forbeholder vi os retten til at afvise en returnering.
Pengene retur:
Ønsker du pengene retur af ordrebeløb, forsøger vi at gøre det hurtigst muligt. Dog kan det tage op til 5 arbejdsdage til beløbet er tilbageført til din konto.
Returnering af julegaver:
Hvis du ønsker at returnere en julegave skal det foregå så vi har pakken i Collabo senest d. 9 Januar.
Reklamationsret:
Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til Collabo.
Klager over fejl ved varen skal ske indenfor rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen.
Hvis du har en vare du vil reklamere over, så send en mail til: info@collabo.dk (Husk at oplyse ordrenummer/faktura nummer, samt billeder og beskrivelse af fejlen)
Reklamationsretten varer 2 år fra modtagelsen af varen.
Når vi modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Vi vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal gives et afslag i prisen.
Kontakt os hvis du er i tvivl om noget vedr. returvarer og reklamationer.
Kontaktinformation:
Collabo
Smedegade 24
6700 Esbjerg
Danmark
E-mail: info@collabo.dk
Fragt og levering i Danmark:
OBS!!!
Bestiller du en fredag inden kl. 16:00 med levering til nærmeste Posthus eller Postboks, kan du afhente ordren om Lørdagen i nærmeste Posthus eller Postboks.
Ved køb over DKK 1000,- leverer vi gratis i Danmark.
Levering til privatadresser under DKK 1000,- koster fra DKK 29,-
Evt pris til levering på arbejdsplads fra DKK 49,-
Kontakt os hvis du har spørgsmål til fragt og levering.
info@collabo.dk
Leveringstiden er 1-2 dage og hvis leveringstiden ikke kan overholdes, kontakter vi dig og oplyser hvornår du kan forvente at få leveret varen.
Køber du varen på en hverdag inden kl. 16 afsender vi varen samme dag. Køber du en vare i weekenden eller på en helligdag, afsender vi varen den næstkommende hverdag.
Hvis du har betalt for en vare og ikke har fået den leveret til tiden, bedes du kontakte os så vi kan finde ud af, om der er en fejl og om pakken skal efterlyses hos PostNord.
Vi sender alle ordrer ud med PostNord, så alle pakker er forsikrede og har et pakkenummer så de altid kan spores.
Når en ordre sendes afsted, modtager kunden automatisk en mail med et pakkenummer.
Returnering:
Er du i tvivl om størrelsen, eller vil du have en billig løsning til at sende din pakke retur?
Så angiv blot i kommentarfeltet, at du ønsker en returlabel. Så bliver den sendt med pakken. I tilfælde af ombytning til anden størrelse er det omkostningsfrit, men ønsker man penge retur fratrækker vi DKK 49,- fra din betaling ved brug af returlabel!
Hos Collabo støtter vi en grønnere fremtid. Af den grund sender vi ikke returlabels med alle ordre, da størstedelen af dem vil gå til spilde. I stedet tilbyder vi at sende returlabels via e-mail, såfremt dette bliver aktuelt.
Cookies:
På Collabo.dk anvender vi cookies for at personalisere kundens online oplevelse samt at indsamle statistiske data til forbedringstiltag.
Personoplysninger:
Collabo.dk er ansvarlige for alle personlige oplysninger som eksempelvis navn, adresse og telefonnummer, som du videregiver til os, når du handler på collabo.dk. Oplysningerne opbevares hos collabo.dk, som naturligvis også tager ansvaret for disse fortrolige oplysninger.
Når du videregiver dine personlige oplysninger til collabo.dk, bekræfter du samtidigt, at collabo.dk kan anvende den indsamlede information til at opfylde deres forpligtelser over for dig og tilbyde dig den service, du forventer. Du har ret til at kontakte Collabo.dk og få oplyst, hvilke personlige oplysninger de har registreret. Hvis oplysningerne er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du bede om at få dem ændret eller slettet. Du kan når som helst tilbagekalde din tilladelse til, at Collabo.dk bruger dine oplysninger med henblik på markedsføring. Collabo.dk formidler, sælger eller udveksler aldrig dine oplysninger til tredjepart i markedsføringsøjemed uden for Collabo.dk. Oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun til at opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde.
Dine oplysninger opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.